2022年2月20日19时5分许，福建省福州市大丰小区的小风（全文为化名）家中发生火灾。小区物业星辰公司获悉火情警报后立即通知保安前往现场扑救，并报火警。

　　保安人员到达火灾现场后破门失败，无法进入房内灭火。小风得知火情后赶回现场打开房门，因火势、烟雾很大，保安人员未能深入小风房屋内使用灭火器灭火。

　　小风打开楼道消防水箱欲使用消防水枪灭火，却发现消防栓无法出水。因小区消防通道停放车辆，消防车经短暂受阻后抵达现场才扑灭屋内大火。火灾造成小风房屋内家具、生活用品等物品不同程度烧损烧毁。

　　经消防部门调查，起火点位于小风女儿房间的桌子区域，起火原因可以排除遗留火种、生活用火不慎、自燃、雷击、放火等，无法排除电气线路故障引发火灾。

　　小风认为，星辰公司在日常物业服务中疏于管理公共消防设备导致损失扩大，要求物业公司按照50%的比例，赔偿其财产损失。

　　小风作为案涉房屋业主，是该房屋建筑范围内消防安全的责任主体，是本起火灾事故的直接责任人，应对本起火灾事故的发生承担全部责任。

　　星辰公司作为案涉小区物业服务企业，应当对其管理区域内的共用消防设施承担维护管理的责任，为小区内的住户提供消防安全防范服务。

　　案涉房屋所在的楼道内公共消防水箱无水，消防车在消防通道上受阻，必然会造成扑灭火灾时间上的延误。因此，物业公司在对案涉小区共用的消防设施维护管理上存在瑕疵，在履行物业管理服务合同上存在过错，对本起火灾造成财产损失的扩大部分，应承担赔偿责任。

　　结合本案的具体情况，由物业公司承担案涉房屋财产损失30%的赔偿责任。星辰公司不服判决提出上诉，二审维持原判。

　　物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身普法 一小区业主家中失火！物业要担责吗？、财产安全。

　　对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

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